本發(fā)明公開了一種散貨礦石碼頭綜合業(yè)務流程管理系統(tǒng)，包括：貨主終端，其上設有第一網(wǎng)絡模塊、信息生成模塊和遞交模塊；客戶終端，其上設有第二網(wǎng)絡模塊、輸入模塊、接收模塊、預支付模塊和支付模塊；船隊管理終端，其上安裝有GPS定位模塊、視頻模塊和船隊信息模塊，所述GPS定位模塊用于定位所述船隊的裝貨位置；后臺服務器，其通過網(wǎng)絡與所述貨主終端、所述客戶終端和所述船隊管理終端連接，且所述后臺服務器中包含：篩選模塊、第一反饋模塊、第二反饋模塊和管理員模塊。本發(fā)明提供的散貨礦石碼頭綜合業(yè)務流程管理系統(tǒng)解決了信息反饋不及時、不準確的問題，以及解決了因貨主發(fā)貨不及時而損壞消費者利益的問題。