本發(fā)明公開(kāi)一種基于DQN算法原理的工作流調(diào)度方法。本發(fā)明屬于辦公自動(dòng)化領(lǐng)域，用于OA工作流的優(yōu)化。所述工作流調(diào)度系統(tǒng)分為工作流實(shí)例處理模塊、狀態(tài)觀測(cè)模塊、雙DQN訓(xùn)練模塊、智能化綜合調(diào)度模塊四大部分。所述工作流調(diào)度系統(tǒng)對(duì)OA系統(tǒng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)過(guò)程提供輔助辦公提示——包括流轉(zhuǎn)決策以及辦理優(yōu)先級(jí)，最終達(dá)到提升辦公效率和質(zhì)量的目的。為此本發(fā)明設(shè)計(jì)了用于處理智能服務(wù)請(qǐng)求的DQN多規(guī)則選擇算法模塊，按照在開(kāi)發(fā)應(yīng)用過(guò)程中提供的團(tuán)體接口標(biāo)準(zhǔn)以及數(shù)據(jù)庫(kù)架構(gòu)設(shè)計(jì)方案實(shí)施落地。該算法通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)方法與深度學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)對(duì)當(dāng)前OA系統(tǒng)工作流引擎運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行特征分析，通過(guò)從規(guī)則庫(kù)中選擇恰當(dāng)?shù)囊?guī)則進(jìn)而給出工作流調(diào)度方案的智能推薦。