本發(fā)明提供基于對(duì)話的情感調(diào)節(jié)方法和系統(tǒng)，涉及數(shù)據(jù)處理領(lǐng)域。包括以下步驟：獲取用戶的歷史對(duì)話數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)對(duì)話數(shù)據(jù)；對(duì)歷史對(duì)話數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，得到情感序列；基于情感序列獲取用戶在不同情感刺激下的情感轉(zhuǎn)移概率分布；基于實(shí)時(shí)對(duì)話數(shù)據(jù)獲取當(dāng)前情感狀態(tài)；基于強(qiáng)化學(xué)習(xí)方法對(duì)情感轉(zhuǎn)移概率分布進(jìn)行處理，以最大化當(dāng)前情感狀態(tài)調(diào)節(jié)到預(yù)設(shè)的目標(biāo)情感狀態(tài)的價(jià)值為目標(biāo)，獲取刺激情感；將刺激情感給予用戶，使得用戶從當(dāng)前情感狀態(tài)調(diào)節(jié)到預(yù)設(shè)的目標(biāo)情感狀態(tài)。本發(fā)明可以準(zhǔn)確分析并調(diào)節(jié)人們的情感。