本發(fā)明公開了一種新能源汽車遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)的工作方法，所述系統(tǒng)包括診斷服務(wù)平臺(tái)、車載終端、手機(jī)App以及診斷微信小程序，工作方法如下：當(dāng)車主打開手機(jī)App后，點(diǎn)擊使用遠(yuǎn)程診斷功能，手機(jī)App會(huì)下發(fā)指令到診斷服務(wù)平臺(tái)；診斷服務(wù)平臺(tái)根據(jù)指令信息，查找到對(duì)應(yīng)車主的車輛，并下達(dá)診斷的指令到車載終端；車載終端根據(jù)指令的信息，通知全車各ECU進(jìn)行自我診斷，并將診斷結(jié)果全部匯集到車載終端進(jìn)行緩存；車載終端將收集的車輛狀況信息與正常數(shù)據(jù)進(jìn)行差異比對(duì)，并將差異的問題項(xiàng)反饋到診斷服務(wù)平臺(tái)；診斷服務(wù)平臺(tái)再將數(shù)據(jù)進(jìn)行解析并反饋到手機(jī)App。本發(fā)明車主能夠自行對(duì)車輛進(jìn)行健康體檢，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并排除安全隱患，提高用車的安全性。